当前位置: 主页 > 投诉维权 > 投诉维权 >

行业报告披露电视购物五大弊病 比出厂价贵十倍

中国消费者维权网 作者:admin 点击:
2011年,中国电视购物市场规模达到455亿元,从事电视购物的运营商近150家,预计未来十年,电视购物销售额将达到5000亿元。中国商业联合会媒体购物专业委员会昨日发布《中国媒体购物行业发展报告》,会诊电视购物行业存在的五大病理。 现状 只能补钙却宣称能

 2011年,中国电视购物市场规模达到455亿元,从事电视购物的运营商近150家,预计未来十年,电视购物销售额将达到5000亿元。中国商业联合会媒体购物专业委员会昨日发布《中国媒体购物行业发展报告》,会诊电视购物行业存在的五大病理。

  现状 只能补钙却宣称能增高

  《报告》指出,长期以来,中国电视购物存在五大病理。第一是行业诚信缺失,虚假宣传成风,表现为夸大功能、名人代言、特技对比和逃避监管。比如卫生部批文上某些产品的功能只有“补钙”,但其宣传却变成了“增高”,或者打着国外某“著名大学”的旗号,甚至杜撰几个科研机构忽悠消费者;第二是追求暴利,产品价格明显高于商品价值,据了解,大多数电视购物产品的售价都会超过出厂价10倍左右;第三是商品质量和售后服务没有保证;第四是行业混乱,盗用数据作案猖獗,由于行业无规则、门槛低、从业者混乱,三年来不法分子盗用客户数据作案越来越猖狂;第五是行业法律法规空白,国家主管部门不明确。

  建议 电视购物商建立实体店

  因早期产品选择把关不严、广告用词夸张、售后服务承诺不兑现等行业弊病,消费者对电视购物行业的信任危机严重。对此,中商联媒购委提出了几条应对之策。首先,对浑水摸鱼的电视台及企业给予严厉曝光,每三个月向媒体通报一次违规产品;其次,与电视购物行业的几大厂商成立行业自律监测中心,带头建立良好的质量保证和服务机制。媒购委还建议电视购物商应建立实体店,采取实体店和电视购物结合的方式,让消费者遇到问题有据可依,切实让消费者体会到产品的优质和良好服务。

  进展 行业标准正在申报立项

  中商联媒购委会长王文学表示,电视购物行业发展迅速,但受到了一些制约。如电视购物定位一直不明确,是电视节目还是广告一直是争论的焦点。2006年8月,国家工商总局和国家广电总局联合下发通知,叫停了介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高节目的电视购物广告。

  据介绍,由媒购委起草的《广播电视购物行业标准草案》目前正在申报立项阶段,媒购委还将出台《媒体购物商务系统准则》行业国家标准,推动行业有序竞争;并将开展企业信用等级评定,建立全国信用、产品质量公示中心,为消费者购物提供可靠的依据。

(责任编辑:管理员)
------分隔线----------------------------
栏目列表
推荐内容